组修1500余人的“蓝马甲”政务任职前锋队,正在全市各级政务任职核心(便民任职站)供给暖心折务;
构造发展多元化任职培训,累计为企业团体供给帮办代办任职2.35万次、上门任职155次、为老帮残1072次;
知心折务正在身边,便民办法暖人心。近年来,鄂尔多斯市以餍足企业团体处事需求、改进企业团体处事体验为起点和落脚点,组修“蓝马甲”政务任职前锋队,活泼正在全市各级政务任职核心(便民任职站),为处事企业团体供给精准、高效、暖心的准则化任职,帮帮企业团体办实事、解困难、做好事,赓续擦亮“任职最暖心”金字招牌,帮力“五心”营商境况品牌成立。
主动行为,靠前任职。全体实践“磋商+预审+导办+帮代办”一体化任职形式,实践帮办导办轨造,出力擢升政务任职才具,一直优化政务任职秤谌服务。聚焦企业团体一般存正在的“不晓得”“不熟习”“不会办”等题目,编撰《磋商导服职员应知应会手册》服务,编造图文版处事指南,发展磋商指挥、帮办代办等便民任职,降低企业团体对政务任职的合意度和甜蜜度。
擢升才具,高效任职。深化实践“政务任职+专业行列+质料升级”的任职形式,发展仪容仪表、交易本质、团队地步等多元化任职培训27次,有用擢升“蓝马甲”专业才具。通过职业能力等第试验,常态化培育“持证上岗”的行政处事员,全体加强任职行列本质服务,赓续优化处事境况,为企业团体供给优质高效的任职。
立异办法,暖心折务。正在全市各级政务任职核心(便民任职站)装备轮椅、帮听器、“暖心包”等物品,开设残障人士专用任职绿色通道,供给“一对一”随同式任职服务。针对企业团体需求,升级打造线上帮办代办专区,修设帮办问库,随时供给磋商解答、操作领导、帮办代办等优质任职,深化施行入企入园举止,把政务任职窗口“搬”到园区,“零间隔”为企业团体供给暖心折务,擢升企业团体处事体验感,激动营商境况赓续优化。“蓝马甲”知心折务暖服务民气