服务富厚客户互动 优化办事体验 2024年阳光人寿客户节炎热实行中

发布时间:2024-06-20 18:57:36    浏览:

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  为期两个多月的2024年阳光人寿客户节正正在炎热实行中。本次阳光人寿客户节以“体验阳光供职,感觉爱与义务”为焦点,通过充足多彩的线上、线下焦点营谋和优质的产物供职,为客户带来更专业、更知心的供职体验。自5月19日客户节启动今后,多种营谋精华连连,得到宏伟客户的好评。

  行动一家宇宙性专业寿险公司,阳光人寿永远珍视保障供职的擢升。本届客户接时代,阳光人寿缠绕理赔、投保、营业处理、金融牵连、消费者权柄爱戴五个维度,推出“畅享无忧供职,四大换新升级”供职手脚。

  个中特别正在客户最为闭怀的理赔供职方面,阳光人寿全体升级更友爱、更易用的理赔申请操作页面,推出“我家阳光”APP理赔申请贴心版,即以客户视角嵌入向导效用,客户的原料上传更切实直观,操作更纯洁便利。同时针对每一项理赔原料,填充详尽的表明阐发,各项原料请乞降获取格式有目共见,实行理赔供职供应与客户需求的精准完婚,打造急切、和暖、高效的理赔供职。

  值得一提的是,为鼓舞供职体验擢升服务,引入更多人的提议和筹商视角,“阳光人寿客户体验官招募”跟着客户节的揭幕同步启动。截至目前,已有近千名客户及营业伙伴报名服务,为优化阳光供职流程与体验筑言献策。针对客户体验官的提议,公司也暗示将连接实行优化改善。

  阳光人寿永远周旋以社会义务为己任。本届客户节时代,阳光人寿线上平台“我家阳光”APP举办“暖暖‘橙’意帮农节”营谋,精选阳光帮帮优越农产物,借帮阳光自研AI数字人手艺,通过虚拟直播间发展“带货直播”,以财产帮扶、消费帮扶的格式帮力“三农”经济成长。

  宇宙各机构还主动发展“‘橙橙阳光’到万村”营谋,构造表里勤职员主动走进“三区”,巩固村落消费者群体的金融基本常识及提防诈骗认识,指点屯子国民大家远离犯法金融营谋,让“橙橙阳光”照射山乡郊野。

  充足的客户营谋是本届客户节的又一大亮点。客户节时代,“我家阳光”APP推出了充足精华的营谋,为客户带来轻松愿意的互动体验。

  个中,“保障大财主”是一项有寿险功用科普效用的互动场景体验营谋,客户可正在轻松的气氛中尤其理解保障的效用,并明白拥有阳光特征的“三/五/七”全人命周期保证理念;“阳光AI写真馆”营谋搭载AI图片临蓐效用,客户只需上传照片即可天生带有阳光保障2024年客户节专属相框的AI写真图片;“强壮练习营”营谋则迎来全新改版,客户能够组筑客户节专属战队,通过强壮互动让客户感觉“贴心阳光”温情服务服务。服务富厚客户互动 优化办事体验 2024年阳光人寿客户节炎热实行中

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