十五年砥砺奋进，十五载春华秋实。天津航空自2009年创立此后永远锚定“平安第一，任职至上”的理念，以平安为基石，以任职为先导，接连晋升运转任职品格，以高品格的航空任职化作天航“双翼”，帮力天津航空“振翅高飞”。

　　自创立此后，天津航空永远尽力于为搭客供应平安、高效的航空任职，从最初的守旧型任职上任异化航空形式，打造了许多基于搭客分别需求的本性化产物，受到搭客通常好评。参与辽宁方大集团此后，天津航空坚守“四个有利”企业代价观，秉持更始、向上、超越的心灵，环绕“人无我有，人有我优”这一对象完全饱动任职升级，巩固产物拓荒，多角度延迟地面及空中任职触点，让搭客出行愈加高效、便捷、愉悦。

　　从2023年7月15日发端，天津航空通过两个阶段的任职升级试点验证，最究竟2023年11月11日正式启动全航路任职升级服务，正在所运营的全体200余条航路公斤免费托运转李额，搭客手提行李尺寸也进一步放宽局限。同时，看待飞翔工夫正在80min—120min内且满意用餐工夫的短航程航班，天津航空为搭客免费供应养分强健的西式简餐，如奥尔良鸡腿堡、火腿三明治等，看待飞翔时长正在120min以上且满意用餐工夫的长航程航班服务，免费为搭客供应底子热食如津味鸡丁饭、老陕臊子面等等。天津航空任职升级案例获评2023年“天津市交通运输行业任职品格晋升专项步履非凡案例”。

　　2023年天津市交通运输行业任职品格晋升非凡案例颁奖典礼（天津航空供图）

　　祥云饰银簪，遇鉴新海航。2024年3月31日，天津航空完全焕新“海天祥云”征服，1700余名乘务员服务、地面任职职员正在夏秋换季首日以全新局面亮相。5月20日，公司为空位任职职员配发祥云纯银发簪，开启任职升级新篇章。

　　天津航空以更始劳动室形式设立任职升级劳动班组服务，从晋升搭客乘机感想启程，通过多元化产物搭修、任职产物更始，接连延迟任职内在，完结多项空中任职产物升级。

　　行动天津市本土航空公司，天津航空永远尽力于培植特质客舱文明，鼓吹中国守旧文明通过飞翔传向全国。打造疾板、相声核心客舱举动服务，飞翔中乘务员用隧道的天津话为搭客献技原创单口相声《游天津》，以守旧艺术献技进客舱的款式带全国各地搭客分解天津、感想天津。航程中少不了味蕾的享用，天津航空推出“经津有味”系列餐饮，网罗津门炸酱面、津味包子等多款天津特质热食餐品。另表，天津航空连结航路主意地史册文明特质，安排原创手绘疏导卡与“锦绣天津、秦风唐韵、不期而遇内蒙古、渝你同业、椰风海韵、多彩贵州、浪漫之都、大美新疆”等八大运营基地本性客舱播送，架起与搭客疏导的桥梁，增加流传祖国文旅资源。

　　为晋升搭客任职品格，天津航空至极珍视搭客任职感想与反应，对VOC（voiceofcustomers）窗口举行升级改造，把地面、客舱、票务任职等对搭客交易整合，为搭客供应愈加便当的接头服务、投诉、创议渠道，让搭客存眷的出行题目“件件有回应事事有结果”。2023年6月至今，天津航空累计收到百般颂扬、谢谢信及锦旗421次，先后荣获“世界民航五一巾帼尖兵岗”、年度民航搭客惬意度指数“客服电话非凡航司”等称谓。

　　天津航空踊跃追求为搭客打造拥有航空特质的购物平台，连结自己航路资源，引入本地特质农副产物拓展机上贩卖商品库。2024年1月，天津航空引入贵州省遵义地域名优农特产物上机，如世界十台甫椒-遵义朝天椒及中国国度地舆标记产物-遵义红茶等，3月，联手海航货运引进东北圣上壹品五常大米、额尔敦羊肉等农副产物，开导“空中扶贫”新通道，帮力地方经济繁荣。另表，自2023年2月起，天津航空先后正在天津、西安及重庆地域出港的国际航班复兴免税品贩卖，厚实搭客乘机体验。

　　任职升级离不开人才的教育，天津航空接连打造归纳本质高、专业手艺过硬、任职秤谌一流的民航巾帼行列。天津航空锦绣乘务组、羽玥任职班组依赖非凡的树范引颈和样板显示，获评为“2022年天津市工人前锋号”“2021-2022年度世界民航五一巾帼尖兵岗”“首届CATA航空大会中国航协非凡乘务长”等多项全体及私人奖项。依赖结实过硬的交易手艺，多次正在百般手艺交锋大赛中荣获佳绩，先后得到“陕西省交通运输工会民航乘务员手艺大赛集体第一名”“2023年‘金锤杯’滨海收集直播职业手艺大赛一等奖”等殊荣。

　　转头15年，天津航空永远尽力于打磨任职品格，专注擦亮优质任职金字招牌。异日，天津航空将连接表现中国民航真情任职守旧，脚结壮地聚焦搭客需求，正在优化出行体验上狠下工夫，书写新期间交通强国民航新篇章。

　　天津航空自2009年创立此后永远锚定“平安第一，任职至上”的理念，以平安为基石，以任职为先导，接连晋升运转任职品格，以高品格的航空任职化作天航“双翼”，帮力天津航空“振翅高飞”。1服务5年遵循 天津航空接连为乘客供给高品格航空办事