2024年上半年，泰康人寿顽强践行“长命时间泰康计划”，一共拥抱新寿险，以高效、炎热的理赔做精根本供职，以专业化、职业化绩优团队及满意客户全人命周期需求的产物体例做优品格供职，以泰康医养康宁大矫健生态体例为客户供给超值供职体验。

　　理赔供职是客户感知保障的首要触点，也是践行新寿险增加供职才略的枢纽合头之一。

　　泰康人寿2024年上半年理赔供职数据显示，截至6月30日，赔付金额超47亿元，赔付件数超70万，日均赔付保障金近2600万元。重重重理赔数据背后，折射出泰康人寿对根本保障供职的永续立异和连续索求。通过理赔大数据明白服务，洞察矫健打点趋向，为客户行使“长命时间泰康计划”告终全人命周期、全家庭以至全家族的长命、矫健、兴旺希望充斥保障保证供给了参考坐标。

　　从“回归保证”到“做好消费者权力包庇”“阐明保障业经济减震器和社会稳固器成效”，保障供职社会经济、增加民生福祉的定位加倍明白，高效、炎热、体验杰出的保障理赔成为响应保障企业仔肩与势力，凸显供职才略的一边镜子。

　　泰康人寿行为寿险行业的索求者和当先者，永远争持保障供职标新立异。体贴客户供职体验，泰康人寿反映客户诉求、处分客户痛点、晋升理赔供职质效，用践行新寿险“供职好”标尺服务，界说保障理赔的速率、温度与“泰”度。

　　正在线化、数字化、智能化理赔鼎新泰康速率。截至2024年6月30日，泰康人寿依托泰糊口、泰行销及官微三大线上平台，告终手机理赔率超99%；出卖职员手机理赔代办率超63%服务，帮客户少跑腿，让理赔更便捷、更高效；理赔体例与病院结算体例直联直通，告终出院即赔付，健保通理赔案件累计超63万件；五大理赔模子取代人为审核服务，医疗险自愿审核率69%，津贴险智能审核秒级到账，均匀了案付出时效仅6秒。

　　康乃馨探视、重疾绿通、重疾先赔等添加泰康温度。截至2024年6月30日，泰康人寿脱险客户探视史乘累计84万人次；重疾绿通供职引入付出成效，连续完备线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、博鳌直通“三专四护五通”供职组合；重疾先赔供职客户史乘累计近4万人次，赔付金额超24亿元。健保通收集病院超3100家，已遮盖世界31个省市自治区的300多个地市。消费者还可正在健保通收集入院免押金病院享用“入院免押金，出院即理赔”结算供职，现已开明免押金供职病院330余家，截至本年上半年免押金金额累计赶过4700万元。

　　迎难而上、率先反映，正在突发事项应急办理中彰显泰康仔肩。截至2024年6月30日，近十年来泰康人寿累计应急办理突发事项959起，理赔金额近3500万元服务。

　　以一共拥抱新寿险践行“供职好”新标的，泰康人寿依托专业化、职业化的营销团队连续为客户供给优质供职。近年来，洞察中高净值人群日益性子化、多元化的矫健和家当打点需求，泰康人寿倾力打造矫健家当谋划师HWP，打造归纳性供职人才，供给横跨养老、矫健和家当打点三大范围的归纳供职，供职客户群体全人命周期、全家当周期，供职畛域扩充至矫健打点、养老谋划、家当打点、投资组合、国法税务、家族传承等多范围，全方位供职好泰康客户。

　　以文明气力健康心灵内核，“诚信合规、风清气正”帮力告终“供职好”新标的。近年来，泰康人寿加强全员诚信合规认识，从最切近金融消费者、与金融消费者相干精密的营销队列抓起，举办出卖作为“典范化、专业化”打点，对各生意渠道“常态化”按期检测，对HWP等精英团队发展体例化培训，拟定内部产物分级模范，确保将合意的产物通过合意的出卖职员供给给合意的客户，做深做实消费者权力包庇。泰康人寿秉持“敬服人命、合恋人命、礼赞人命”的价钱观，以诚信筹备与客户体验为首要准则，阐明好保障帮力社会稳固、保证民生福祉的本源仔肩。

　　行为泰康贸易形式的中心展现，泰康人寿连续富厚和完备产物体例，依托“供职端”营造产物上风。以泰康人寿“甜蜜有约”为例，截至2023岁尾服务，客户已冲破20万，事迹连续稳固增加。泰康人寿一共落实“供职好”标的，用泰康贸易形式连续开释的增加潜能，新寿险业态堆集的增加动能，专业化、职业化、绩优化的供职团队，顽强“供职好”泰康客户。

　　顽强做“供职好”的新寿险公司，成为长命时间人们甜蜜糊口的一局部。卓立正在以新寿险践行高质地发达的转型枢纽期，泰康以“供职好”为标的，顾问好客户的全人命周期以及统统家庭、家族。

　　把实体的医养康宁供职与古代寿险相集合，泰康出力为晋升客户付出才略打造最具持久上风的筹资形式，修筑遮盖全人命周期的高品格医养康宁供职体例。泰康仍旧造成集生气养老、高端医疗、卓着理财、人命合切四位一体的贸易形式，创设“长命时间泰康计划”告终从筹资到供职、从投资到付出的大矫健资发生态体例闭环。目前，泰康医养社区已告终35城40园构造，19地20园运营，入住住户超13000人；世界构造五大医学核心，打造全愈、脑科、口腔三大专科体例，供职体例与付出体例正加快协调。

　　泰康人寿细化打磨“长命时间泰康计划”，用超值的供职体验践行“让保障更宽心、更便捷、更实惠，让人们更长命、更矫健、更兴旺”的高贵职责。

　　正如泰康保障集团董事长兼CEO陈东升所言，“供职才略是终极的逐鹿才略。咱们要不息富厚供职产物、晋升供职品格，陶冶供职才略。”长命时间，天然人命、矫健人命、家当人命彼此影响、彼此限造，泰康人寿将连续优化根本供职、晋升品格供职、一共打造“供职好”的新寿险公司。

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