博鱼电子编者按：国务院印发的《合于进一步优化政务任职提拔行政功效推进“高效办成一件事”的指示观点》提出，健康线上线下帮办代办体例，供给线上高频任职事项专业人为帮办代办，为暮年人、残疾人等卓殊群体供给跟随办、代劳办、优先办等任职，正在高新区、物业园区等加紧项目全流程帮办代办，实时管理项目推动中的难点题目。
为推进“高效办成一件事”落地落实，各地用好帮办代办军队、完整帮办代办机造，管理公多正在政务任职中碰到的各式题目，让公多工作少跑腿、更省心。克日，记者采访两名市民和一名企业谋划者，从上门帮办、困难速办、全程任职等角度映现他们的工作体验。
“前次来把联系手续打点完了，这回咱们把民办非企业单元法人挂号证书给您送来了，再有什么麻烦需求协帮打点的吗？”前不久，内蒙古自治区呼和浩特市新城区行政审批政务任职与数据办理局任务职员云译萱和同事服务，来到新城区爱立方残疾人归纳任职中央，为其送去了民办非企业单元法人挂号证书。
该中央控造人付俊英身体残疾、作为未便，她对残疾人就业麻烦有亲身感觉。有了肯定积聚后，付俊英便琢磨建树一家残疾人辅帮就业机构。“可真发轫下手办时才发掘需求不少原料，当时就思着要不先去问问看，实正在不造诣算了。”付俊英说。
当她坐着轮椅进入新城区政务任职中央的大门，身穿红马甲的志气者王扬便第临时刻来到她身边，咨询其所要打点的生意实质，陪她到联系生意窗口的绿色通道区域。
“咱们的志气任职队现正在有16人，8人控造大厅里的志气任职服务，8人控造卓殊群体的帮办代办。我看到付大姐的状况后，便为其实行了‘一对一’奉陪式任职，申请开明了绿色通道。”王扬告诉记者。“本年从此，咱们为有需求帮帮的公多开设了‘一对一’奉陪式任职。任务职员会全程跟随，从见知、受理到审批、发证，就原料审核重点、线上编造填报等题目答疑解惑，需要时供给‘上门办’任职。”新城区行政审批政务任职与数据办理局副局长杜长生说。
针看待俊英合于打点事项的咨询，王扬知心地见知她打点民办非企业单元所需求的一起原料，并帮她取来线下要填写的原料，一一填写已毕，还为她预定下次直接上门打点的时刻。“我只需求正在大厅苏息区等候就可能了，素来认为要折腾长久的事，没多久就已毕了。任务职员跟我说他们会上门为我打点，不需求我再跑来任职大厅。”付俊英说。
没多久，云译萱和同事便来到爱立方残疾人归纳任职中央，为其已毕了正在线申请的一起流程，相较日常流程，提前了9个任务日。“咱们以党筑为引颈，做好‘正在新城·细致办’政务任职品牌，让公多获取便捷暖心的政务任职体验。”新城区委常委、结构部部长姜子家展现。
现正在，爱立方残疾人归纳任职中央任职30多位残疾人，有手工创造、来料加工、话务任职等多种生意帮帮他们就业。付俊英说：“正在医保、社保等生意打点中，任务职员还多次上门帮办。温存的政务任职，让我坚贞了干事创业的信念。”
“您好，咱们提前电话商榷过孩子网上报名的事，不断无法亨通录入孩子的入学新闻。”7月9日是江西省南昌市幼升初入学新闻核验任务发轫的第二天，当天地昼，市民马俊凯匹俦心焦地来到南昌市东湖区培养试验中乞请帮。正在这间不大的办公室里，三四名任务职员正招待着前来商榷的家长们。
2021年发轫，南昌慢慢推动数字化机灵招生形式，推出南昌市职守培养数字招活力灵平台成立，并接入“赣服通”政务任职平台等多个数字平台。通过数据共享操纵，将培养与公安、天然资源、住筑、民政等多个部分政务数据互联互通、集聚共享。家长无需到线下填写各类新闻表单，只需通过手机登录平台输入学生身份新闻，便可直接对学籍、户籍、房产等入学干系数据实行及时核验。
“咱们户口正在东湖区，但夫妇俩名下都没有房产，只可操纵孩子祖父母名下的房产打点入学。”马俊凯家孩子正在报名时，就卡正在了选拔入学房产页面，编造不断显示查无此人，导致无法通过审核。马俊凯登时拨通了商榷电话。
通过电话疏导合系，任务职员王曾皓分解到，孩子祖父母已升天一段时刻服务，马俊凯至今还未打点不动产承袭改观挂号手续。是以，马俊凯不行直接以他自己的表面为孩子打点入学新闻核验，需求带上联系声明原料去线下审核打点。正在现场，王曾皓详尽检讨原料，随后将马俊凯的诉乞降原料录入南昌市职守培养数字招活力灵平台，实行联系的审核。
南昌市培养试验院中招科任务职员许亦静先容，除了线上填报表，为分管理极少较为卓殊的状况，南昌正在全市各县区设立了线下办公点和合系电话服务，学生家长报名碰到正在线操作、原料上传服务、生意打点等题目，都有人为帮帮注释和管理。“接下来，咱们将对编造进一步升级，同时供给线上高频任职事项专业人为帮办代办，不休提拔入学‘一件事’高效办秤谌。”南昌市培养局联系控造人说。
现正在，马俊凯家孩子的入学新闻已亨通提交服务，接下来只需耐心等候学位分拨结果。马俊凯感叹：“一发轫填不上新闻，认为要随地从头开声明。碰到困难能打电话商榷，线下一站式管理，心坎更有底。”
“咱们瑞河储能项目总投资近50亿元，筑成投用全豹流程高效，多亏了‘科学政务帮’专班军队。”看着坐蓐车间里智能化坐蓐线有序运行，瑞河储能集团总司理张红松很得志。
瑞河储能决断正在重庆高新区落地后，厂房成立服务、装备置办，让张红松很是繁冗。就正在此时，廖明强主动找上门来。
廖明强是重庆高新区“科学政务帮”招商项目任职联络专员。为更好帮力企业兴盛，重庆高新区推出“科学政务帮”帮办代办任职，聚焦核心项目引进、开工、投产等全兴盛周期，让核心项目工作“少跑道”，乃至“一次不跑”。
“咱们有身手、有天性，当务之急是成立坐蓐厂房。”张红松提出了企业的需求。根据筹划，瑞河储能需求一个占地2.6万多平方米的坐蓐基地来结构坐蓐线。当天，廖明强带着企业看了两处闲置厂房，这两处都没能让企业方得志：一个界限太幼，一个层高不契合要求，且都交通未便。
“看不上，那就再找！”陪着企业看了一圈，廖明强更分解企业正在意什么。“企业产物多是出口，物流要求额表主要。”廖明强说。
后续，廖明强又将选拔面增添。重庆公道运输（集团）有限公司物流园区内有一处4.7万平方米的闲置厂房，毗连成渝高速公道，贯穿内环迅速、二环高速，又有迅速一纵线、一横线缠绕，渝黔铁道越境而过，或许迅速贯穿重庆市表里的主要交通合键。
便当的物流要求让企业方很得志，仅用时15天，便已毕选址。与此同时，重庆高新区多个生意部分联动，加快进度办好了施工许可证、收工挂号证等手续。然而，项目进度驶上速车道后，瑞河储能却碰到了新忧愁：原厂房计划筑造时要紧探求物流仓储效用，电力装备额度较幼。不行管理用电题目，企业仍然没法亨通投产。
为管理此题目，廖明强与重庆高新区管委会干部多次到重庆公道运输（集团）有限公司研究，和谐对方自投扩展电力增配装备。“不只管理了瑞河储能场所题目，还能盘活你们的闲置资产，办手续的任务都由咱们来控造。”正在廖明强的频频疏导下，重庆公道运输（集团）有限公司始末磋商决定，决断扩展电力装备，用电题目得以管理。
“专员高效知心折务，咱们尽管定心坐蓐，少走了弯道，减削了时刻。”叙及任职联络专员的任职，张红松竖起大拇指。截至目前，重庆高新区共筑树“科学政务帮”招商项目任职联络专员200多名，累计为企业供给商榷、回访和申请任职2000余次，帮帮293家企业迅速落地。
麻烦逐一管理，瑞河储能亨通投产。“订单催着咱们往前跑，咱们要攥紧时刻坐蓐，尽速摆布发货！”张红松充满了劲头。
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