近年来，广发银行广州分行主动践行“为集体办实事”的初心任务，对峙“以公民为中央”的发达思思，以优质博鱼电子、高效、便捷的金融办事帮力提拔公民集体甜蜜感、获取感服务，凿凿打造“有温度、有速率”的办事新形式。

　　上门办事解困难。指日，该行荔湾支行分解到某企业客户需为员工开立工资卡，但因为局限员工为残疾职员，且往返网点道途较远，未便打点银行营业。为竭力治理集体烦“薪”事，支行高度注重，主动与企业疏导，立地构造支行事务职员分批多次进企业开立工资卡，主动延迟柜面营业，将办事奉上门。现场还为企业员工详尽演示了闭系营业操作流程，并发展养老金融和提防电信诈骗常识宣讲，获得了客户的相同认同。

　　细致撑起“清冷伞”。7月的一个炽热午后，广发银行广州汉溪支行事务职员仔细到一位七旬白叟正在网点门口来回踱步，却迟迟未进入网点，便立田主动表出询查白叟是否必要供应帮帮。事务职员分解到，该白叟思要商讨大额按期存款营业服务，但因为身体原故无法正在空调房内久留。事务职员将该名白叟扶持至网点门口阴凉处，耐心向其先容闭系营业博鱼电子。随后，白叟体现自家左近的原营业打点银行已莺迁，无法打点营业，思虑到高温气象与白叟的身体状况，支行两名事务职员便一同驾车护送白叟赶赴原营业打点银行。点滴幼事深深感动了白叟家，白叟随即肯定将存款转来广发银行。

　　真情保护“荷包子”。指日服务，广发银行广州龙洞支行事务职员通过行内编造新闻弹窗，发明某客户提前支取按期存款40万元，并发动对表转账。这一账户买卖特地震作惹起了事务职员的鉴戒，推断客户不妨遭遇电信诈骗。事务职员立地与客户相闭并核实状况，客户体现刚才某App“客服”以协帮处置会员扣费为名服务，诱导客户下载屏幕共享软件，提前支取按期存款并发动转账，但因账户限额原故未转账告捷。事务职员详尽分解状况后，耐心向客户注脚了诈骗分子的手腕和宗旨，并辅导客户闭上屏幕共享软件，避免片面新闻揭露，随后协帮客户打点了账户冻结，确保客户资金不受牺牲，帮力守好公民“荷包子”。博鱼电子服务广发银行广州分行：便民“有速率”供职“有温度”