克日,民泰银行杭州临安支行收到了一笔“非常”营业——帮帮某单元客户已毕数目雄伟的硬币存兑作事。4万多枚硬币重达500多斤,支行买卖部一切作事职员同心同德,过程周末两天的联贯作事,已毕盘点。
客户王幼姐的公司栈房储蓄了各个门店多年累积下来的大方硬币,她也也曾测验找临近的银行寻求帮帮,但却因各类道理只可临时弃捐。因为近期公司栈房搬场,存兑需求迫正在眉睫。她念到民泰银行之前散布分发的“零钱包兑换”咭片,遂相干了临安支行客户司理,咨询能否受理相干营业。
客户司理与王幼姐谈判事后,立即定夺特事特办,为客户启迪一条硬币存兑“绿色通道”,上门为客户搬运硬币至网点。现场看到这些硬币,买卖司理也犯了难,因为硬币存正在分歧水平变形和污渍、新旧版本存正在肯定差别且粘着很多胶带,这无疑会给网点的盘点作事补充不少难度。
一场上下联动、亲密配合、高效协同的硬币存兑大战吹响了军号。临安支行活泼兼顾,召集了一切柜面作事职员聚合正在周末为客户盘点硬币。分行财政运营部也速捷反映,长途抽调了一台硬币清分机与硬币绑缚机,予以了手艺和配置的支援赞成。
周六,正在保障柜台寻常款待其他客户的条件下,柜面遵从预先安插的分工和流程,高效努力实行清分整点、打卷扎捆等作事。但正当大师认为这项作事很将近迫近尾声时,网点又发明了其余一个困难:硬币清分派置无法清分出分歧版本的硬币。于是,柜员们只可从新返工,拆解胶带后一个一个硬币实行手工分辨版本。
过程整整一天的拆解胶带、分辨版本、挑残清分、打卷扎捆、清理盘点,周昼夜间六点,临安支行结果将这4万多枚硬币悉数盘点完毕,共计1元硬币43枚、5角硬币3399枚、1角硬币41116枚。
大额的零钱兑换营业耗时耗力,但“急客户所急,念客户所念”,无论数目多少、金额巨细,民泰银行杭州分行都将贯彻“善幼而精、无微不至”的供职理念,努力做好现金供职作事,确切为客户供给便捷、高效、优质的金融供职。(钟媛媛)
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