近来，湖北省正以“高效办成一件事”为抓手，促使政务供职形式改进，进步线下“只进一门”效力，夯实线上“一网通办”支持，健康“帮办代办”机造，进一步优化政务供职，进步行政效用，一共擢升企业大伙得到感。

　　“这边呆板还没打印完表，那处柜台就一经正在叫号恭候打点。从进大厅到生意打点完，不到10分钟就办好了异地转诊职员注册。”市民姜海鸿拿着身份证坐正在电子表率填单台前，呆板自愿识别证件讯息，只需简陋查对和填写合连讯息，材料就自愿传到了打点柜台。姜海鸿感触，以前须要先去下层医疗机构办转诊，再去医保局挂号，还得请上一天假，现正在特殊高效便捷。

　　为促进线下劳动“只跑一扇窗”，赤壁市树立了“前台受理、中台支持、后台审批”的“三台联动”审批形式，企业和大伙可通过归纳供职窗口一次提交，有用裁汰了劳动跑动次数，压缩列队时辰，为政务供职提速。通过同一受理派别，集成各部分审批生意体例，从而完成一屏互通、便捷拜候，简化综窗劳动职员受理操作流程，高效达成归纳受理劳动。

　　赤壁市是湖北省完备集约高效的线下政务供职系统、擢升线下政务供职才具的缩影。近年来，湖北省深远促进市、县、乡、村政务（便民）供职中央（站）程序化扶植，擢升政务供职大厅“一站式”供职才具。促使政务供职自帮终端进社区、商圈、银行等，完成更多政务供职事项“就近办”，全省安置自帮终端6250台，可打点税务、社保等200多项高频事项，完成个人政务供职24幼时“不打烊”。

　　“好在收到了政务中央的短信指点，否则许可证过时了会影响咱们平常谋划。”胡先生正在收到武汉市江岸区政务中央的短信指点后，体验了“江岸区智能表单”微信幼措施新上线的证照延续“无感智办”成效，正在线打点了影戏放映谋划许可证延续换证。仅一个劳动日，胡先生就通过疾递收到了新证。

　　湖北省加强数据赋能，效力打造改进运用场景，变“被动审批”为“主动供职”，江岸区依托武汉市电子证照库，体例智能筛选适宜条宗旨企业发送短信指点，意向企业仅需登录微信幼措施，即可自愿填充表单、自愿天生申请书，完成续办“零申请、零资料、零跑动、零守候”的无感体验。

　　别的服务，湖北省深化政务供职形式改进，环绕公民从出生到身死、企业从创办到刊出两个全人命周期，将须要多个部分打点的联系事项集成协调，实行“一次办”，通过政务供职硬措施，优化营商境况软气力。截至目前，省级定标核隐痛项52项，办件量达317.6万件，均匀减打点时辰81%、减合键75%、减资料42%、减跑动83%。

　　“热心供职帮企业发扬，排忧解难担负举动”。武汉某能源公司担负人特地到武汉市硚口区行政审批局送来锦旗，对硚口区行政审批局保持题目导向、聚焦企业大伙的“急难愁盼”、主动担负，为企业排忧解难表达了断定。

　　硚口区行政审批局“首席供人员”杨媛先容，该公司是硚口区重心招商引资企业，引进了较强气力投资方并计算追加大额投资，依据市能源集团扶植以及公司战术定位的须要，该公司盘算申请打点住宅和企业名称更动挂号，但因体例局限无法顺手申报，让企业犯了难。

　　正在获悉该企业境况后，硚口区行政审批局改进供职措施，由商事挂号科牵头，多次带队走访企业，与企业担负人深远洽讲对接，分析企业需乞降题目堵点。正在上司部分领导下，为该企业撤废了企业名称更动挂号的体例局限，帮帮企业顺手打点了名称更动挂号生意。

　　与此同时，硚口区行政审批局主动举动，派出“首席供人员”与企业对接，协同联动汉水桥街道服务，为企业供应“一对一、全程式、管家式”的暖压供职。供职经过中，硚口区行政审批局主动对接硚口区市集囚禁局，冲破部分壁垒，为企业量身定造全周期、全链条措施，帮力企业完成高质地发扬。

　　“嗨，我叫幼诸葛。接待来到赤壁政务中央，须要帮手吗?”正在湖北省赤壁市政务供职中央一楼大厅，热心的政务智能呆板人“幼诸葛”正正在为前来打点生意的市民带道。记者正在现场看到，21个无不同受理窗口和10个“联系事项集成办”窗口按次排开。

　　“幼诸葛”不光是政务供职中央热心供职的呆板人，尚有一群“幼诸葛”帮办代办员，确保劳动大伙正在大厅到处可接洽、随时有指引、随时有帮办，做大伙知心的供职者。“由于担负人正在海表没法前来打点，我又要赶往海表出差，心愿能尽疾办完生意。”赤壁市赵李桥镇卢先生到市政务供职中央市监局窗口接洽企业担负人变再生意。

　　窗口劳动职员分析到卢先生的诉求后，耐心见告卢先生所需供应的材料，同时，市政务供职中央“幼诸葛”帮办代办成员龚梓阳实时介入，一对一供职，协帮卢先生举办网上申报。正在赤壁市监窗口劳动职员与“幼诸葛”帮办代办成员的配合极力下，卢先生迟缓通过审批并领取到生意牌照。

　　据分析，赤壁市各级便民供职中央设立了“幼诸葛帮办代办”供职台，梳理帮代劳动项41项，得到大伙划一好评，餍足了市民对政务供职事项多样化打点、多渠道打点的需求。

　　湖北省数据局合连处室担负人先容，下一步，湖北省将赓续促进线下线上劳动供职渠道的集约高效、协同共享，以省一体化政务供职平台为焦点服务，深度促进省同一受理平台与各地各部分体例平台对接联通，领导各级政务（便民）供职中央（站）典范配置“办不行事反应窗口”。促使政务供职扩面增效，健康线上线下帮办代办系统，加紧帮办代办供职，为大伙供应帮办教办代办及和洽兜底供职。

　　目前，湖北省已上线创办运输企业、创办餐饮店等10个“一件事”集成打点。正在此本原上，对标进步省市，新增3个社会合怀度高、大伙需求火急的“一件事”纳入本年集成劳动项清单。（周雯、刘佳欣）

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