央广网兰州8月31日动静(记者李赤军 通信员尤幼龙)“我平常职业忙,对企业年检的流程不熟谙,找代办机构办了很长功夫也没有办好,还花了不少钱。正在政务供职大厅求帮了‘幼宁帮办’职业职员后,他们很疾就帮我把企业年检生意办好了,为他们的贴压供职点赞!”说起“幼宁帮办”供职团队,甘肃省正宁县大地果业公司司理赵杨玲拍案叫绝。
近年来,正宁县聚焦打造一流营商情况,寻找设置帮办代办供职品牌“幼宁帮办”,主动为服务大家供应帮办代办供职,寻找出一条政务供职“心”途途服务,有用提拔了大家和企业的中意度。
针对老弱病残群体服务麻烦、商场主体和服务大家第一次服务流程不熟谙等题目,正宁县正在深化侦察研讨、渊博听取多方定见发起的基本上,研讨拟定《正宁县政务供职核心帮办代办供职职业执行计划》,修树健康轨造机造,昭彰帮办代办的总体央浼、职员构成、供职准则、供职领域、供职流程等整体事项,紧贴大家企业服务需求,梳理昭彰帮办代服务项清单,买通政务供职“末了一米”,让企业和大家感应到心连心、心知心、心暖心的优质政务供职。
来到正宁县政务供职核心,一群身着“幼宁帮办”打扮的职业职员穿梭正在各个供职窗口,耐心和前来服务的大家交道,向导他们懂得服务流程,并仔细帮帮他们填写闭系新闻材料。
“每天来解决生意的大家斗劲多,有的年事较大博鱼电子,有的对大厅构造不熟谙,咱们‘幼宁帮办’供职团队实时把服务大家领到经办窗口服务,对极少活跃未便的残疾人,另有极少文明水准低的服务大家,咱们一对一为他们供职,帮帮他们一次性把事办完,削减了大家跑途次数,看到他们中意的笑颜,咱们也很知足。”“幼宁帮办”供职团队职业职员杨晓娜说。
正宁县依托政务大厅鸠合解决上风服务,设立帮办代办职业室,联合策画“幼宁帮办”形势LOGO、打扮和品牌名称,对表发布接洽向导、申报指点、现场帮办、签约代办、跨省网办、异地代办(收)、态度投诉、“办不可事”反响等供职实质,让企业和大家进门就能识别,帮办职员主动上前向导供职,让企业大家毋庸“折返跑”即可办结。
同时,正宁县采用“线上+线下”相纠合的方法,扶植督查督办职业专岗,对帮办代办供职团队的供职立场、供职效果、供职质料实行全程监视,并实行过后回访,针对不中意的评议,逐项认识整改,酿成帮办代办闭环评议监视提拔体例。
自2022年3月设置从此,“幼宁帮办”供职团队累计宽待大家2.2万人次,受理不动产立案接洽供职7000余人次,协帮大家线余件,帮帮暮年人杀青生活认证910件,供应免费打印复印供职1428件,供应疾递供职55件,通过“一件事一次办”平台为960户商场主体供应便捷供职,受到社会各界类似好评。
近年来,甘肃省正宁县聚焦打造一流营商情况,寻找设置帮办代办供职品牌“幼宁帮办”,主动为服务大家供应帮办代办供职,寻找出一条政务供职“心”途途,有用提拔了大家和企业中意度。博鱼电子服务甘肃正宁:打造“幼宁帮办”品牌 开垦政务任事“心”谈路