近期,房县局营销部专卖局(营销部)主动展开“让客户更顺心 咱们熟手动”大旨举止,环绕零售终端优化、任事品德升级及商场拓展等,谨慎筹划并执行了一系列更始任事方法,旨正在帮帮客户提拔。
以“让客户更顺心 咱们熟手动”为引颈,房县局营销部营销部展开农网终端靓化举止,为包含付桂英正在内的浩瀚零售客户量身定造了市肆改造计划。
“哎,以前我这幼店啊,真的是一言难尽。店内灯光晦暗,货架、柜台全都是老样式,看着就让人提不起劲。商品没有分类摆设,念找点啥都得翻半天。比拟哪些连锁超市,店里哪有什么竞赛力可言,顾客天然也就不爱来了。迟缓地,生意就越做越冷落,真是让人头疼啊。”纪念起过去市肆的策划情状,付桂英叹息万分。
付桂英的市肆曾是举措老旧、构造芜杂的典范服务,但正在房县局营销部的谨慎指引下服务,她的市肆耳目一新服务。房县局营销部给其装备了背柜、地柜,市肆陈枚举措耳目一新服务。将市肆商品举行料理归类,按照消费者购物动线,将市肆发售区域举行了从头经营。始末改造,市肆从全部计划构造到分区呈现都取得了改革,市肆境遇取得了较大提拔。市肆地步好了,前来购物的顾客昭着增加,店里的业务额明显拉长。
为帮力农村复兴,房县局营销部营销部更始性地打造了“知音直播间”,将客户司理变身为主播,为房县的特点农产物如木耳、香菇等直播带货。
“家人们,现正在为大多讲授的是木耳,香菇、木耳是房县农特产物的咭片,此中木耳是椴木上长出来的,自然无污染......” 房县局营销部知音直播间开启了多场直播农产物倾销直播。
这一方法不但处理了农产物发售困难,还通过线上线下协调的式样,拓宽了农产物的商场渠道。项家河村书记方必春对此击节称赏服务,表现烟草公司的帮帮让村里的农产物找到了更宏大的商场。异日,房县局营销部将一直优化直播境遇,提拔“村播”本事,为农村复兴孝敬更多力气。
为适应数字化期间潮水,房县局营销部营销部主动扩张云POS编造,通过“线上+线下”相连系的式样,为客户供给全方位的培训与声援。客户司理现场指引客户操作云POS编造,帮帮他们左右会员处理、红利分解等症结性能,让数据成为策划决定的得力帮手。
同时,行使微信群等线上平台分享操作视频,确保每位客户都能熟练左右编造操作。其余,房县局营销部还提议“三全”终端处理形式,即全市肆处理、全商品扫码、全渠道付出,帮力客户竣工市肆处理的今世化与智能化。
房县局营销部的这些更始方法不但提拔了客户的策划效用温和心度,更为农村复兴注入了新的生机。下一步,房县局营销部将一直承袭“以客户为中央”的任事理念,一向搜索和实行更多任事更始方法,为客户创作尤其优美的策划境遇和进展时机。服务深入供职活跃 晋升客户惬意度