10月28日晚起，有洪量网友正在社交平台发帖称，“51家庭管家倒闭跑途，电话打欠亨，客服也不回音书”“都要倒闭了还正在催我办卡”。不少人显示本身预充值了几千上万元退不了，并自觉构成了维权群。

　　10月28日深夜，“51家庭管家”大多号发文称，平台自29日起暂停任职，克复时期将视近期自救后果另行通告。

　　公然材料显示，“51家庭管家”创造于2014年，其运营主体是广州为思互联网科技有限公司，紧要供给钟点保洁、家庭保姆、育婴月嫂、养老照顾等员工造家政任职，任职笼罩广州、上海、深圳、佛山等地。截至本年6月，公司员工数目胜过3000人。

　　10月28日深夜，“51家庭管家”大多号发文称，动作一家对峙以员工造为特征和遵照的家政公司服务，咱们正在2014年从最初的1元购开端，筚途蓝缕风风雨雨至今已整十年；正在这光阴咱们永远把任职品德放正在第一位，累计为社会创作了两万多就业岗亭，高品德的任职为咱们蕴蓄积聚了24万的客户，即使是三年疫情光阴，咱们的生意范畴也永远维系着30%的年增进率。

　　咱们笃信，惟有高品德的任职才略留住并成就诸位高尚客户的好评，这几日的紧张时期最让咱们暖心的便是无数客户祈望公司无间任职的需求远高于退款的需求，这一起虽有赖于公司付出高额本钱带来的高品德任职，更离不开或许承认公司的诸位优质客户，结果家政任职的纽带是一个“家”，而家是最温情的港湾！

　　疫情事后，公司一度达成现金流阶段性为正，但确实无法预见经济下行带来的消费降级是这么良久和漫长，导致公司营收接续消重，还不成避免的浮现了挤兑状况。

　　咱们至极感谢当局部分对企业的合切和援帮，设身处地为企业排忧解难，援帮企业采纳多种举措，搜罗：引入表部血本、拓展对公集团客户等。

　　公司正在自救的同时将主动对接相干机构，致力求取盘活公司现金流。同时，为避免亏本进一步扩张，公司决计：自2024年10月29日起暂停任职，克复时期将视近期自救后果尽速另行通告服务。咱们将竭尽所能，争取取得资方援帮，尽速渡过窘境，为客户无间供给高质料的员工造家政任职，谢谢您的判辨与援帮！

　　目前，“51家庭管家”幼次序显示“暂息中，暂停接单”，搜罗保洁、月嫂、育婴、养老、家电拆洗等正在内的全线任职产物均已下架。

　　据广州日报10月28日报道，记者正午赶到现场看到，一楼有做事职员指引，分别客户和家政职员举行挂号服务，挂号后客户上3楼处置，员工到2楼处置。到了3楼现场，做事职员指引客户先挂号姓名、手机号、购置任职项目取号，取号后等叫号，做事职员说，挂号后，将有此表的做事职员为客户确认消费余额，确认无误后处置客户债权确认函并盖上公章。14点20分掌握，挂号的号码已到280号。

　　现场做事职员显示，目前公司为客户开具债权确认函，债权确认函的感化是鲜明公司是跟客户存正在一个债务相干。该做事职员显示，公司简直存正在资金题目，这几天董事长跟当局、投资方会商疏导后，会有一个最终的处分计划服务，到时期会通告诸位客户。

　　报道称，有一位消费者显示，本身购置的是保姆任职，一个月前刚充值了10万元。“最让人仇恨的是理解然公司有题目了，出售还拚命催我存钱。底本咱们又有几万元余额，思着之前任职都挺好，才决计充钱的。”广州日报记者着重到，除了消费者到现场退款表服务，又有家政职员到现场讨要工资，一位自称是保姆的姨娘说，本身充公到工资2个月。

　　记者着重到，除了消费者到现场退款表，又有家政职员到现场讨要工资，一位自称是保姆的姨娘说，本身充公到工资2个月。

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