一枝一叶总闭情，一点一滴见初心。近年来，河北省盐山县烟草专卖局聚焦团体“急难愁盼”，千方百计解民忧、纾民困、暖人心，让供职真正切近团体，让营商境况“软势力”成为企业高质地开展的“硬维持”。

　　“没思到你们劳动功用这么高，太感激了！”即日，个人商户李艳新拿到烟草专卖零售许可证后向盐山县局事业职员连声道谢。

　　几天前，李艳新盘算打点烟草专卖零售许可证，由于上了岁数，不清晰打点流程，于是，他来到政务供职大厅接头，事业职员通过交叙领略到他家里的困穷情形，李艳新活动未便，劳动才具相对较弱，事业职员主动为他教导操作，全程随同他打点了开业牌照，并教导他申请打点烟草专卖零售许可证。几天后，事业职员将打点好的烟草专卖零售许可证送到李艳新手里。

　　跟着新计谋的实行，为烟草专卖零售许可办理带来一系列主动的转化，盐山县局事业职员鄙人乡走访进程中，为个人商户举办计谋解读，帮帮他们更好地舆会和合适这些转化、确保行政许可干系营业胜利举办。

　　本年以还，盐山县局接续巩固供职认识，有针对性地采纳百般便民供职方法，为团体排忧解难，紧盯困穷群体，供给上门受理、上门核查、上门送证等贴压供职，真实将便民供职理念贯穿于烟草专卖零售许可证新办、延续事业中。同时，依托寰宇联合专卖囚系平台许可证大数据预警，主动以短信、电话等式样向个人商户推送许可证到期等预警消息，指导个人商户实时打点干系营业，让政务供职更有“温度”。

　　以“一般心”扛起“大承受”，把平民事视为最大事。即日，盐山县局事业职员正在一次寻常巡察中，展现刘俊玲的副食店不再售卖卷烟。向来，刘俊玲的丈夫老李上个月因病不幸归天，而烟草专卖零售许可证法人是她的丈夫。法人已不正在服务，无间规划也不适当条件，刘俊玲偶尔不显露奈何办才好。稽察员领略到这一情形后，为她量身定造了一套普法宣称计划，详尽阐明执法规矩和新流程，确保正在合法合规的条件下让刘俊玲能将商号无间规划。当拿到法人是刘俊玲自己的烟草专卖零售许可证的那一刻，她推动地流下了热泪。

　　正在“帮办代办”“上门办”等便民供职的胀舞下，盐山县局的供职质地获得了明显擢升。本年10月9日，事业职员正在为一个人商户打点烟草专卖零售许可证续期后，自己因事业原故出差去了边境，无法到店领取，事业职员主动供给了免费“延时+送证上门”供职，博得了劳动团体的赞美。

　　这种“送证上门”供职，不只显现了盐山县局的为民情怀，也表示了对团体诉求的机敏逮捕和迅速呼应。通过入户宣称、现场解答等式样，他们为个人商户供给了精细的许可证打点流程和干系计谋解读，极力让每一位劳动团体都能感染到温顺和便捷服务。

　　盐山县局事业职员深远孟店村，为定点帮扶村的残疾商户奉上生计用品，扫除卫生、整顿柜台摆设、教导规划供职等，与他们亲昵交叙、普及执法学问，用现实活动转达着烟草的温顺和闭心。

　　“向来商号破烂错落，灯光幽暗，正在烟草公司的帮帮下，商号表里都爆发了很大的转化，生意也慢慢好起来了。”残疾商户刘翠莲脸上终归有了笑颜。

　　开初，刘翠莲不会网上订货，事业职员就手把手传授，将每个操作程序打印成册子贴到柜台前，还向刘翠莲教学摆设本事，置换了烟柜、从头调理了商品的地方，由于刘翠莲身体原故，事业职员每次下乡入户的时辰，都邑耐心帮她从头摆放一律。事业职员与刘翠莲协同研习当代营销规划理念，教导帮帮店内引流，超过商品摆设、供给免费代收疾递供职等举措，通过一点点的改造服务，刘翠莲对烟草公司的相信越来越深，改动了本人固有的规划理念。方今，刘翠莲的幼店开业额比之前翻了一番。

　　团体事无幼事，事事连人心、事事连地势。下一步，盐山县局将无间相持走好团体道途，用愈加精采化的事业举措和愈加优质的供职，为团体谋福祉、为社会添光线。（张金元 王禄健）服务行政许可“加快率” 为民任事“有温度”