马鞍山市园桥途开业厅，自 2024 年头正在马鞍山城区北部区域拔地而起，相似通讯行业中一座明亮的灯塔，为周边住户与企业照亮了音信互联的便捷之途。而店长占云，就像那灯塔中的守塔人，以倔强的信奉和杰出的辅导力，引颈着开业厅正在职职的海洋中破浪前行，速速兴起成为行业内的佼佼者。

　　占云岁月记起，开业厅是联通公司面向客户的一扇窗户，透过这扇窗，客户能直观地感染到联通的企业形势与任职温度；它更是一座横跨正在公司与社会之间的桥梁，承载着音信通报与激情调换的重担。因此，她永远将 “客户为本，任职为上” 奉为圭臬，把这一理念深深地雕镂正在每一位员工的心中，融入每一个任职合节之中。

　　回溯占云踏入联通的十二载岁月，那是一条全是搏斗萍踪的发展之途。从最初的开业员岗亭起步，她就像一颗种子，正在开业大厅这片泥土中戮力扎根、吸取营养。无论是具体地为客户解说营业细则，照样幼心翼翼地实现挂号管理手续；无论是正在浩如烟海的号码库中为客户寻觅适应的数字组合服务，照样为客户复印证件时的专一神气；无论是用专业的视角为客户保举适应的产物套餐，照样用心谋划性情化的通讯计划，她都全情进入，力图无懈可击。

　　开业厅每天迎来送往的客户形形，犹如繁星点点，各有其光泽与需求。面临如斯庞多人样的客户群体，要做到让每一位客户都带着得意的笑颜摆脱，其难度可思而知。但占云老是以从容淡定的心态接待每一位客户的到来。当碰到对资费计谋或营业管理流程心存怀疑，乃至满腹抱怨的客户时，她从不厌烦，而是以一颗同理心讲究聆听客户的心声，用长远浅出的措辞耐心评释，站正在客户的态度上优化计划，永远苦守准则底线，依规做事。她用现实步履注解着 “客户即是天主” 的真义，让每一位带着负面心境踏入开业厅的客户，都能正在她东风化雨般的任职下，阴暗尽散，得意而归。

　　正在占云的率领下，园桥途开业厅紧紧盘绕 “任职至上” 的中枢价格观，以协调生长为引擎，勉力饱励千兆、5G 等前沿通讯本事的普及与行使。她深知，团队的气力是无量的，宛若多星拱月，方能绽放最耀眼的光泽。为了提拔团队的满堂战争力，她踊跃践行 “授人以鱼不如授人以渔” 的理念，尽力于打造一支营业精美、任职一流的团队。她用心结构内部培训课程，邀请资深专家为员工教授通讯界限的前沿学问与适用技艺；怂恿员工展开阅历分享会，让大师正在调换中彼此研习、协同发展；通过模仿训练、案例理解等体例，加强员工的任职认识服务，使每一位员工都能长远明白到任职的精华所正在。

　　正在平常运营约束中服务，占云斗胆立异，踊跃索求适合时期生长的任职形式。她借帮数字沙盘数据运营平台，长远开掘客户数据这座宝藏，剖析客户的动作形式与潜正在需求，为客户供应前瞻性的任职提议，有用加强了客户的黏性与忠实度。同时，她还踊跃结构团队展开社区公益举动，主动走进周边社区，举办通讯学问普及讲座、免费营业讨论与管理举动等，与社区住户兴办起了深重的情意，进一步拓展了开业厅正在社区的影响力与美誉度。

　　正在提拔客户汇集行使感知方面，占云更是亲力亲为，勇攀本事顶峰。她深知，优质的汇集是联通任职的性命线。于是，她主动投身于宽带汇集学问的研习与咨询中，长远研究汇集拓扑布局、数据传输道理等专业学问。正在开业厅内，她踊跃到场 FTTR 筑筑调试与联通宽视界新营业测试职业，与本事团队并肩作战，协同索求优化汇集功能的格式与旅途。为了长远明了客户家庭汇集行使场景中的痛点与难点，她往往不辞勤苦地随从智家工程师长远客户家庭，实地勘查汇集结构，排查挫折隐患，与同事们一齐总结阅历教训，优化任职流程，为千兆宽带、FTTR、宽视界等营业的繁盛生长奠定了坚实根底，明显提拔了客户的汇整体验得意度。

　　占云春联通奇迹的热爱，犹如熊熊猛火，永不熄灭；她对客户的知心折务，好似涓涓细流，润泽心田。这份深厚的热爱与执着的苦守，为她取得了安徽联通 “营销哨兵”、马鞍山分公司 “良好员工” 等诸多名望，更为园桥途开业厅的永久生长注入了壮大动力。联通办事之星服务：初心如磐办事筑梦