12月10日，宁晋县北河庄镇西沙良村民政效劳站的处事职员为特困职员供应上门效劳。河北日报记者 高 珊摄

　　带着轮椅、备好热水、拿上毯子，12月5日一早，宁晋县东汪镇民政效劳站的效劳职员李胜锐、李燕，开着一辆幼面包车赶往东汪四村。

　　8时刚过，他们就来到了村里特困白叟杜志辉家。白叟早已收拾伏贴，正等着他们。

　　由于身体原故，杜志辉好些年没有下地走途，更别说出门了。当天，东汪镇有大集，李胜锐、李燕陪着他去赶集。

　　集市上，吃的、喝的、穿的、用的，应有尽有。杜志辉坐着轮椅，东看看、西瞅瞅，脸上洋溢着久违的笑颜。

　　游了泰半天，采买了少许生存日用品，杜志辉踌躇满志。返程时，白叟拉着李胜锐、李燕的手说：“没念到就提了一句念出去游游，你们就真陪着我来了。这么多年，我都疾忘掉表面是什么样了。”

　　正在宁晋，像杜志辉如此的特困团体共有326人，都是失能、半失能的独居白叟，缺乏劳动才具，生存需求他人帮衬。

　　“咱们发明，送了米、面、油，他们我方不奈何做饭；送了钱，他们多半行为未便，也没法我方置办生存物资。”宁晋县民政局处事职员刘少楠先容。

　　本年7月，宁晋县被列为天下效劳类社会救帮试点县。聚焦贫乏团体所思所盼，宁晋动手新的测试，主动查究打造“物质+效劳”的“晋心救”社会救帮形式。

　　征采贫乏团体的“心愿清单”，摸排被救帮对象的完全情形……正在原先物质资帮连结稳固条件下，宁晋县通过线上效劳平台收集，将贫乏团体音信一齐纳入治理平台，并为贫乏团体装备智能装备，开启线上点单聪慧救帮效劳。同时，组修“社会处事家+照护效劳员”线下效劳职员军队，就近、实时为贫乏团体供应上门照望效劳，完毕救帮效劳更精准。

　　“效劳职员除了为贫乏团体供应室内算帐、衣物洗濯等基础生存效劳，还可能供应陪诊就医、痊可练习，以及游园踏青、陪游庙会等本性化效劳服务。”刘少楠先容。

　　北河庄镇西沙良村村民高拴起本年73岁。多年前的一场疾病导致他双目眼力只要0.01，起居生存很未便，被纳入贫乏团体帮扶系统。

　　周密清晰他的需求后，县民政局为他调整了特意的效劳职员，不久前还给他送来了呼唤器。高拴起泛泛把呼唤器戴正在身上，有事按下按钮就能正在效劳平台上点单服务。

　　“咱们每月按期给高叔叔供应3次上门效劳。高叔叔有事呼唤，咱们也是随叫随到。”李春燕说。

　　剪指甲、洗衣服、扫院子……每次，她们来了都要忙上幼半天。不单这样，她们还体贴白叟的壮健处境，实时为他置备所需药品和生存用品。正在她们的效劳下，高拴起的闲居生存取得了极大刷新。

　　宁晋县民政局的线上效劳平台统计数据显示，仅2024年10月，就有257人次回收了上门效劳，效劳顺心度100%。

　　“咱们将一连擢升社会救帮秤谌，从简单的经济救帮渐渐向帮扶救帮转型，更好满意贫乏群繁多方针、多样化的救帮需求，让社会救帮更精准、更高效、更温柔。”宁晋县民政局局长柳国强展现。（河北日报记者 高 珊）

　　过去，社会救帮往往以物质援帮为主，这种方法虽能缓解团体的燃眉之急，有时却难以触及他们更深层的需求。

　　现在，跟着社会救帮方法的不停升级，民政部分动手更多地体贴受帮者的全体需求，从简单的物质闭心转动为“物质+效劳”的归纳呵护。效劳援帮的引入，使得社会救帮尤其重视本性化，通过对受帮者需求的评估，为他们供应尤其精准的效劳。这种量文体衣式的效劳形式，不单提升了救帮出力，更擢升了救帮的温度。

　　从宁晋的“晋心救”社会救帮形式后果看，这种改变如东风化雨，温柔人心。（河北日报记者 高 珊）服务记者走下层·来自一线的转变故事｜“物质+效劳”让社会救济更有温度