社会保险卡处事是筑牢民生保险的“太平网”,万里街道社区事情受理任职中央向来正在强范例、苛审核、优任职上下岁月,打造以住民体验为首位的社保卡任职。指日,万里街道社区事情受理任职中央荣获普陀区2023年度社会保险卡处事“进步团体”称呼
万里街道社会保险卡处事正在区社保卡中央的团结安放和辅导下,高度器重社保卡处事,永远争持“以人工本,为民任职”的理念,不休完实现作机造,优化任职流程,简化做事手续,实行社保卡申领、激活、挂失、解挂等通盘任职事项“一窗通办”“一次办结”,本市户籍实行“即办即领服务服务、立等可取”,确实处分解决、激活社保卡“多跑途”“耗时长”等题目。按照《上海市住民任职“一卡通”处事计划》,依照全市团结办法及操作央求受理闭联平日营业服务,确保加载交通性能社保卡切换处事有序发展和蔼手刊行。
按期发展社保卡任职自查自纠处事服务,对职员任职、培训进修、硬件修设、台账料理方面不休完竣社保卡范例性。职员任职方面,发展“职业情景与礼节”培训,范例指挥手势、任职用语等,提拔处事职员任职心灵脸庞。培训进修方面,发展社保卡学问一连性进修及任职范例化测试,苛峻落实社保卡操作范例化流程服务。构造进修范例照片搜集方法,降低照片搜集质料及格率,确保窗口职员专业的营业计谋水准和本质操作才力。硬件措施方面,按期查抄补换卡机造卡情景,爱护呆板寻常操纵,确保造卡任职落到实处。台账料理方面,按期核查卡基保管、台账原料、库存耗材情景,确保账实相符,范例台账及原料料理。
贯彻落实首问迎接负担造,供给疾捷指挥服务、协帮取号、解答商议等任职的基本上,针对活动未便的人士供给“绿色通道”免列队任职,不休提拔营业解决实效。“线上+线下”做好全程式迎接任职,线下任职窗口着重一次见告、就地受理、跟踪任职全程式迎接形式。线上任职联络高效办成“一件事”,有用胀动“两个免于提交”,进一步利便民多做事,简化原料,主动落实市社保卡中央代办营业许可造,让代办任职更便当高效,进一步降低了住民的合意度。
下一步,万里街道社会保险卡处事将不绝践行“以民为本”的任职理念,安稳功劳,进一步范例营业操作流程,提拔社保卡营业解决功用,让市民正在办卡历程中有更好的任职体验,“幼卡片”帮力“大民生”,打造更有温度更有特质的社保卡任职。以人工本为民任职普陀这里的社保卡任职很知心服务